Vrácení zboží

V případě reklamací, vrácení zboží a pro získání bezplatných štítků pro vrácení zboží nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese info@norsan.cz. Zákonná lhůta na vrácení zboží je 14 dní od obdržení zásilky.

Pokud jste obdrželi zboží poškožené, pak nás, prosím, kontaktujte a my Vám zašleme zboží nové.

Pokud se zboží rozhodnete vrátit, kontaktujte nás, prosím, a my Vám zašleme štítek pro bezplatné zaslání zboží zpět.

Pro zaslání zboží zpět postupujte podle těchto kroků: 

1. Kontaktujte nás na emailu: info@norsan.cz.
2. Na email od nás obdržíte štítek pro opětovné zaslání. Tento štítek vytiskněte.
3. Zboží zabalte do původní krabice. Odstraňte původní štítek a nalepte štítek nový.
4. Kontaktujte přepravní společnost DHL, aby balíček vyzvedla.

Vezměte prosím na vědomí, že po obdržení Vašeho vráceného balíčku může trvat až 14 dní, než balík ve skladu zpracujeme a zašleme Vám peníze. Způsob vrácení peněz bude záviset na způsobu platby, který jste si u objednávky vybrali. Při platbě na dobírku budete požádáni, abyste poskytli Vaše bankovní údaje pro refundaci. Peníze Vám mohou být vráceny na Vaše bankovní konto, nebo Paypal.

V případě jakýchkoli dotazů či nejasností nás neváhejte kontaktovat na info@norsan.cz.